Đã 10 năm kể từ khi iPhone ra mắt, thay đổi cách chúng ta giữ liên lạc và mua sắm. Dưới đây là một số thống kê thú vị nên được sử dụng để lập kế hoạch và thực hiện trang web cũng như các kế hoạch tiếp thị của bạn. Người tiêu dùng đang yêu cầu trải nghiệm mua sắm thương mại điện tử sáng tạo. Những doanh nghiệp "thông minh" đổi mới sẽ được hưởng lợi với việc gia tăng cơ sở khách hàng và lợi nhuận của họ.
Chúng tôi cung cấp những thông tin chi tiết này khi bạn chuẩn bị cho mùa mua sắm nghỉ lễ. Tiếp thị của bạn phải linh hoạt như kết quả tìm kiếm từ Google. Đây là từ dữ liệu được Monetate thu thập trong Quý 1 năm 2016. Nó cho thấy một lượng mua hàng đáng kể xảy ra trong 60 phút đầu tiên của lần đầu tiên người mua hàng truy cập vào một trang web. Và phần trăm giảm đáng kể theo thời gian. Chỉ 9% giao dịch mua diễn ra trong sáu giờ ngay sau giờ đầu tiên.Xem xét tỷ lệ thoát của khách truy cập và so sánh thời gian thoát của từng trang web để xem bạn có thể cải thiện mức độ tương tác của người tiêu dùng ở đâu. Không cần phải nói rằng một trang tải nhanh hoạt động tốt hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh chậm hơn. Hơn 1/3 người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm mua sắm trên Amazon
Trong một vài năm, các nhà nghiên cứu đã báo cáo dữ liệu rằng người mua sắm bắt đầu trực tuyến. Nghiên cứu PowerReviews cung cấp thêm chi tiết.
- 21% bắt đầu trên một trang web bán lẻ cụ thể
- 35% bắt đầu trên Google
- 38% bắt đầu trên Amazon
- 6% bắt đầu trên thị trường thương mại điện tử khác [những nơi như eBay
- Paypal chuyển đổi 87,5% người mua sắm
- Ồ! Tôi thường nghe mọi người nói rằng họ không muốn sử dụng Paypal. Họ phải là một đa số im lặng. Dữ liệu từ ComScore cho thấy PayPal chuyển đổi người mua sắm trực tuyến tốt hơn so với các giải pháp thanh toán khác. Visa Checkout có tỷ lệ chuyển đổi 51,2%, trong khi tất cả các hình thức thanh toán khác có tỷ lệ chuyển đổi người mua sắm là 45,6%. Bạn có thể muốn xem xét cung cấp nhiều hơn một tùy chọn thanh toán khi thanh toán - nó có thể giúp bạn thu được nhiều doanh thu hơn.
- 62% Truy cập thẳng vào các công cụ tìm kiếm để tìm ý tưởng và giá cả cho những món quà ngày lễ trước khi họ mua
- Điều đó phù hợp với mọi thứ tôi đọc cho bất kỳ hoạt động mua sắm nào ngay cả những người mua sắm B2B. Internet đã mở ra thế giới để người mua sắm được thông báo trước khi họ bước vào cửa hàng bán lẻ hoặc thực hiện chuyến đi trực tuyến cuối cùng đến người bán. Hãy xem bài viết này để biết 3 chiến lược thương mại điện tử mang lại hiệu quả.
Một vài sự kiện khác:
- 73% người tiêu dùng sử dụng điện thoại di động khi mua sắm tại các cửa hàng truyền thống.
- 59% Ưu tiên mua sắm tại các cơ sở kinh doanh có chiết khấu và khuyến mãi tốt nhất, không phân biệt quy mô kinh doanh.
- 55% Muốn nhận email theo chủ đề ngày lễ và quảng cáo xã hội từ các doanh nghiệp địa phương vào tháng 11.
- 25% Bắt đầu nghĩ đến việc mua sắm trong kỳ nghỉ vào tháng Mười.
- 78% Tìm kiếm các ưu đãi hoặc giảm giá trước khi đến cửa hàng để mua sắm trong kỳ nghỉ của họ.
- 82% người mua sắm sử dụng điện thoại để tra cứu thông tin cửa hàng khi họ ra ngoài mua sắm.
- 61% người mua sắm cho biết họ thích ở trong vòng 10 dặm từ nhà của họ đến cửa hàng nghỉ lễ.
- 59% muốn mua sắm tại các cơ sở kinh doanh có chương trình giảm giá và khuyến mãi tốt nhất, bất kể quy mô kinh doanh.
- Phiếu giảm giá, giảm giá dịp lễ và một trang web đáp ứng ... ôi chao!
- Tôi nói với khách hàng của mình rằng một trang web không bao giờ hoàn thiện - đó là một công việc đang được tiến hành ngay cả đối với các công ty dịch vụ. Mọi người đang khao khát thông tin và điện thoại thông minh cung cấp thông tin ngay lập tức. Thật không may, có rất nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng trang web của họ là một tài liệu quảng cáo và công cụ cho những người bán hàng của họ. Dữ liệu trong bài viết này nói về mua sắm thương mại điện tử nhưng nó áp dụng cho bất kỳ hoạt động mua sắm nào. Nghỉ lễ hay không - người tiêu dùng của bạn muốn có thỏa thuận tốt nhất. Nghỉ lễ hay không - khách hàng của bạn đang nghiên cứu về bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn trước khi bạn biết điều đó.
- Nhìn xung quanh bạn khi bạn đang thư giãn trong bữa tối tại nhà hàng yêu thích của bạn. Bạn thấy bao nhiêu người nhìn vào điện thoại của họ - không nói chuyện với đối tác ăn tối của họ? Nó rất nhiều. Tôi thấy mình cũng làm điều đó để lấp đầy thời gian giữa các cuộc trò chuyện VÀ để trả lời các cuộc trò chuyện.
- Các doanh nghiệp thân thiện với thiết bị di động, cung cấp các tùy chọn thanh toán, cung cấp các trang nhanh chóng với hình ảnh tuyệt vời và ưu đãi đặc biệt là nền tảng để anh ấy bán hàng trực tuyến thành công. Điều duy nhất có thể phá vỡ thành công là không có sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng muốn.
