Một trong những điều tuyệt vời nhất của các doanh nghiệp nhỏ là không có nơi nào để đi lên ngoài việc đi lên, khiến quan hệ công chúng trở thành một chiến thắng dễ dàng. Nhiều chủ sở hữu và nhà điều hành doanh nghiệp nhỏ nhận thức rõ về tiến độ liên quan đến tiếp thị, bán hàng và các yếu tố khác, nhưng chưa hiểu rõ tầm quan trọng của quan hệ công chúng đối với sự thành công của doanh nghiệp của họ.
Mục Lục [Ẩn]
1. Một số yếu tố của quan hệ công chúng bao gồm:
- Bios điều hành và nhân viên
- Thông cáo báo chí
- Mô tả sản phẩm
- Các cột khách hoặc bài đăng trên blog
2. Quảng bá hình ảnh và giá trị thương hiệu
- Các nỗ lực quan hệ công chúng thường là một nguồn quan trọng để truyền đạt hình ảnh và giá trị thương hiệu của bạn tới khách hàng. Chia sẻ giá trị với khách hàng của bạn có thể có giá trị, vì 89% người tiêu dùng nói rằng họ trung thành với các thương hiệu thực sự chia sẻ giá trị của họ.
- Chia sẻ giá trị với khách hàng của bạn có thể có giá trị, vì 89% người tiêu dùng nói rằng họ trung thành với các thương hiệu thực sự chia sẻ giá trị của họ.
Ví dụ: nếu dịch vụ khách hàng xuất sắc là điều bạn muốn khách hàng nhớ đến khi họ nghĩ về doanh nghiệp của bạn, hãy cân nhắc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ tổng đài để đảm bảo mọi thắc mắc và vấn đề được giải quyết ngay lập tức, làm hài lòng khách hàng. Điều quan trọng là phải thực sự tuân thủ quy trình quản trị ở đây và thực sự sống theo hình ảnh và giá trị mà bạn quảng bá cho khách hàng, để tránh bất kỳ vấn đề đáng xấu hổ nào.
3. Nhân đôi kết nối
- Khi bạn dấn thân vào thế giới quan hệ công chúng, bạn có thể chọn làm việc với một đại lý để được phân phối rộng rãi hơn tài liệu của bạn. Đây là một lựa chọn tuyệt vời, vì nó cho phép bạn truy cập vào tất cả các mối quan hệ và kết nối đã được thiết lập của họ.
- Lựa chọn đúng đại lý mà người tiêu dùng tin tưởng là một bước quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và uy tín thương hiệu của bạn thông qua quan hệ công chúng.
4. Ảnh hưởng đến thị trường
- Mặc dù quảng cáo là tuyệt vời và đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với người tiêu dùng, nhưng quan hệ công chúng là một cách ảnh hưởng lâu dài đến không gian thị trường của bạn. Ví dụ: sử dụng PR để thúc đẩy tính bền vững trong thị trường của bạn có thể có khả năng xoay chuyển quan điểm của người tiêu dùng về các giá trị lành mạnh của bạn, khiến họ tìm kiếm giá trị tương tự này trong cuộc cạnh tranh của bạn.
- Trở thành người có ảnh hưởng trong thị trường của bạn, có nghĩa là bạn đã thành công trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng và cuối cùng là tiền.
5. Xây dựng mối quan hệ thương hiệu với cộng đồng
- Người tiêu dùng thích mối quan hệ với thương hiệu của họ và mối quan hệ đó tạo ra một cộng đồng những người mua sắm có cùng chí hướng. Cân nhắc sử dụng những câu chuyện cá nhân và cảm động để kết nối với khán giả của bạn. Bạn càng có nhiều mối liên hệ cá nhân với những người mua sắm riêng lẻ, thì bạn càng thấy nhiều cộng đồng hơn.
- Bạn càng có nhiều mối liên hệ cá nhân với những người mua sắm riêng lẻ, thì bạn càng thấy nhiều cộng đồng hơn.
- Điều này thể hiện rất rõ trên phương tiện truyền thông xã hội, nơi các nhóm khách hàng và khách hàng tiềm năng tập hợp lại với nhau để chia sẻ những câu chuyện và trải nghiệm của riêng họ - và bạn muốn trở thành nền tảng của họ!
- Đối với các nhà cung cấp Thương mại điện tử, hãy cân nhắc hợp tác với các doanh nghiệp đáng tin cậy và quảng bá các công cụ tiện lợi như API vận chuyển USPS, công cụ này sẽ giúp bạn giao hàng đúng hạn và khách hàng của bạn được thông báo về vị trí của từng gói hàng tại bất kỳ thời điểm nào.
6. Quảng bá bản thân như một chuyên gia
- Sử dụng PR để quảng bá bản thân như một chuyên gia trong ngành của bạn và củng cố như một nhà lãnh đạo tư tưởng bằng cách xuất bản các blog, bài báo và thông cáo báo chí được nghiên cứu kỹ lưỡng và viết một cách chuyên nghiệp. Nhiều doanh nghiệp chọn quảng bá sản phẩm của mình bằng cách sử dụng các chuyên gia trong ngành có tầm hoạt động xa, nhưng tự định vị mình là một chuyên gia theo đúng nghĩa của bạn, có nghĩa là bạn có thể ít dựa vào người ngoài hơn để thực hiện các hoạt động PR và tiếp thị xuất sắc của mình.
7. Tiếp cận những người có ảnh hưởng trong ngành của bạn
- Nếu viết lách và xuất bản không phải là sở thích của bạn, có rất nhiều người có ảnh hưởng trong mỗi thị trường, sẵn sàng kể câu chuyện của bạn cho những người sau của riêng họ. Những người có ảnh hưởng có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ vững chắc với cộng đồng của mình một cách nhanh chóng, vì vậy hãy xây dựng kết nối với các blogger, người dùng YouTube và các phương tiện truyền thông, những người chia sẻ giá trị của bạn và ảnh hưởng đến không gian thị trường của bạn.
- Những người có ảnh hưởng có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ vững chắc với cộng đồng của mình một cách nhanh chóng ...
- Nhiều người nhận thấy rằng một khoản đầu tư nhỏ vào những người có ảnh hưởng phù hợp có thể đi xa hơn nhiều so với một chiến dịch tiếp thị qua email mạo danh, nhằm vào những người lạ mà bạn hy vọng sẽ chuyển đổi hoặc gây ảnh hưởng.
PR tốt là lưu giữ thương hiệu của bạn trong tâm trí người tiêu dùng và là nguồn thông tin đáng tin cậy của họ. Điều này đòi hỏi phải cập nhật liên tục và đóng góp cho thị trường. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin mới và có giá trị cho người tiêu dùng, kết nối của bạn sẽ càng mạnh mẽ và khách hàng sẽ càng đầu tư nhiều hơn vào sản phẩm và công ty của bạn. Các doanh nghiệp nhỏ cần tất cả sự trợ giúp mà họ có thể nhận được sau đợt hạn hán kéo dài, do COVID gây ra, vì vậy hãy đầu tư vào thành công trong quan hệ công chúng của bạn ngay hôm nay!
