Thế giới kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng và các cơ hội mới đang phát sinh cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Với nền kinh tế ngày nay, nhiều công ty đã thích nghi bằng cách mở rộng ra quốc tế để thêm thị trường mới và tăng cơ sở khách hàng của họ. Điều này có cả thuận lợi và thách thức. Khi nhập cảnh vào lãnh thổ nước ngoài, mỗi quốc gia có những quy định và sở thích riêng của khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét một số điều bạn phải làm để đưa doanh nghiệp của mình ra toàn cầu. Biết đối tượng mục tiêu của bạn và đối phó với đối thủ cạnh tranh Bạn phải hiểu khán giả của mình. Hiểu được mong muốn và nhu cầu của người mua tiềm năng là điều cần thiết để tạo ra các chiến dịch hấp dẫn và xây dựng bản sắc thương hiệu thú vị để thành công trong một khu vực mới. Đảm bảo rằng chúng phù hợp với những gì mọi người đang tìm kiếm trực tuyến và ngoại tuyến khi chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Theo dõi quảng cáo của đối thủ cạnh tranh là một cách tuyệt vời để luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Twitter để xem mọi người đang nói gì, họ cảm thấy thế nào và khám phá các thương hiệu hoặc sản phẩm yêu thích của họ. Bạn phải thực hiện một nghiên cứu nhỏ để làm cho sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn và tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Phân tích các sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn hiện đang được bán và cách chúng so sánh với bao bì và giọng điệu tiếp thị của sản phẩm. Lập danh sách các đối thủ cạnh tranh chính cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự và điểm mạnh và điểm yếu của họ, sau đó xem họ sử dụng các phương pháp xúc tiến nào cho ngành cụ thể này. Điều cần thiết là phải xem xét hàng hóa của bạn và những mặt hàng có sẵn trong các cửa hàng truyền thống, bởi vì nó có thể dẫn đến những ý tưởng sáng tạo để tiếp cận đối tượng của bạn và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Mục Lục [Ẩn]
1. Xây dựng một chiến lược truyền thông mạnh mẽ
- Công nghệ giúp khách hàng của bạn có thể mua sản phẩm trực tuyến và giao hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới. Đây là thách thức đối với người bán. Giả sử một chủ cửa hàng trực tuyến đang nhắm đến thị trường nước ngoài, họ có thể tự hỏi làm thế nào để truyền tải thông tin về sản phẩm của mình một cách tốt nhất mà không khiến khách hàng nản lòng hoặc bối rối bởi ngôn ngữ không quen thuộc.
- Việc bản địa hóa trang web của một người sẽ giúp đảm bảo rằng tất cả những người mua tiềm năng có thể thấy những gì bạn đang cung cấp cho dù họ sống ở đâu trên thế giới.
- Việc bản địa hóa trang web của một người sẽ giúp đảm bảo rằng tất cả những người mua tiềm năng có thể thấy những gì bạn đang cung cấp cho dù họ sống ở đâu trên thế giới. Nếu bạn đang vật lộn với rào cản ngôn ngữ, có những nền tảng trực tuyến giúp bạn học ngoại ngữ một cách nhanh chóng.
- Ngoại ngữ làm tăng thêm mức độ phức tạp cho công việc kinh doanh và nơi làm việc của bạn đối với nhiều công ty. Thật khó để biết số lượng hoặc hình thức đào tạo nên được cung cấp khi bạn không nói chuyện với nhân viên của mình mỗi ngày và không chắc chắn về mức độ trôi chảy của họ. Người sử dụng lao động có thể thận trọng khi thuê một cơ quan bên ngoài có thể xác định trình độ ngoại ngữ của nhân viên và cung cấp hướng dẫn thích hợp khi cần thiết.
2. Chọn ngôn ngữ của bạn
- Làm việc dựa trên thành công của khách hàng
- Một số khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để có dịch vụ tốt hơn. Doanh nghiệp của bạn phải đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng, vì vậy bạn cần duy trì mức độ CS cao - bất kể họ ở quốc gia nào! Khách hàng sẽ rời khỏi trang web của bạn mà không mua hàng vì nó không đủ tiện lợi hoặc bằng ngôn ngữ họ hiểu.
- Khách hàng sẽ rời đi mà không mua bất cứ thứ gì vì ngôn ngữ trên trang web không phù hợp với ngôn ngữ của họ.
- Nhưng nếu bạn không thể nói ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng thì sao? Cách dễ nhất là phản hồi bằng văn bản. Tạo email riêng cho từng khu vực và chuẩn bị các mẫu tin nhắn được viết bằng mọi ngôn ngữ tiềm năng, để chúng sẵn sàng khi cần với câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến.
- Các trang web cần được cập nhật thường xuyên. Nó đảm bảo rằng các sản phẩm mới được thêm vào, những sản phẩm cũ bị xóa, giá được giữ nguyên hiện tại và những thông tin thích hợp khác mà chúng tôi đã thay đổi. Nếu trang web của bạn được dịch để phục vụ các quốc gia và ngôn ngữ của đối tượng mục tiêu của bạn, thì việc cập nhật sẽ tăng thêm mức độ phức tạp. Bạn cần có đầy đủ nhân sự hoặc nhà cung cấp hỗ trợ để xử lý trang web thương mại điện tử của mình.
3. Chất lượng của các vấn đề giao hàng
- Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và muốn có phương thức vận chuyển và thực hiện hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của mình bằng cách tận dụng các dịch vụ kho hàng của Hoa Kỳ, có những công ty như Sellerise phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Có thể tất cả vận chuyển và lưu trữ của bạn sẽ được quản lý chỉ với một cú nhấp chuột đơn giản.
- Sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ như Sellerise, việc vận chuyển và lưu trữ của bạn sẽ được quản lý chỉ với một cú nhấp chuột đơn giản. Hãy tưởng tượng không bao giờ giải quyết các khiếu nại của khách hàng khi họ nhận được gói hàng trễ vì nó bị thất lạc trong quá trình vận chuyển. Hãy tưởng tượng bạn sẽ giải phóng được bao nhiêu thời gian nếu không phải xử lý các vấn đề liên quan đến lô hàng từ nước ngoài.
4. Tổng hợp tất cả
- Khách hàng trên toàn thế giới có thể tìm thấy thương hiệu yêu thích của họ bất kể họ sống ở đâu và điều này nên bao gồm thương hiệu của bạn. Đừng ngại nếu bạn đang muốn mở rộng phạm vi tiếp cận và ảnh hưởng của công ty mình. Toàn cầu hóa đã giúp các công ty có mô hình kinh doanh phát triển mạnh trong nước dễ dàng đạt được sức hút ở thị trường nước ngoài hơn bao giờ hết. Những thách thức với việc bán hàng trên toàn cầu có thể được giải quyết bằng các nguồn lực và chiến lược phù hợp.
- Nếu đây là bước phù hợp với bạn, bạn có thể tìm thấy các công cụ và đối tác giúp việc mở rộng quy mô nhanh hơn và đơn giản hơn nhiều. Điều đó bao gồm các đối tác có thể trợ giúp về tiếp thị cần thiết để kết nối với các quốc gia khác nhau mà bạn muốn tiếp cận.
