Lập kế hoạch và xây dựng trang web thương mại điện tử

Như bạn có thể tưởng tượng, doanh số bán hàng thương mại điện tử đã thực sự tăng vọt và mọi người đều muốn trực tuyến để bán sản phẩm của họ. Vì vậy, hôm nay, tôi có thiên tài web của mình ở đây, Charlie Miller. Và Charlie sẽ cho chúng tôi biết phần mềm chúng tôi sử dụng và cách chúng tôi xây dựng một trang web thương mại điện tử. Bởi vì nếu bạn chưa tạo một trang web thương mại điện tử trước đây, luôn có rất nhiều câu hỏi về cách tốt nhất để thực hiện nó là gì? Tôi nên sử dụng những gì? Tôi nên lưu trữ nó ở đâu. Bắt đầu nào!....

Mục Lục [Ẩn]

1. Những thứ cơ bản

• Don Keller: Bạn có thể cho tôi biết một chút về cách chúng ta bắt đầu tạo một trang web không?
• Charlie Miller: Nói chung, chúng tôi bắt đầu với quá trình thiết kế, sau đó khi thiết kế cuối cùng được khách hàng chấp thuận, chúng tôi sẽ có giao diện của trang web và cách nó hoạt động. Sau đó, chúng tôi sẽ sử dụng một cái gì đó như WordPress để xây dựng trang web.
• Charlie: Đó là một phần mềm mã nguồn mở để tạo các trang web.
• Don: Có bất kỳ chi phí nào cho việc sử dụng WordPress không?
• Charlie: Không có phí cho chính WordPress.
• Don: Nếu ai đó đến gặp chúng tôi và nói rằng, tôi cần một trang web, tôi cần một trang web thương mại điện tử. Chúng tôi có thể dễ dàng sử dụng phần mềm đó miễn phí. Vì vậy, không có phí cho phần đó của việc tạo một trang web.
• Charlie: Đúng. Sử dụng Wordpress là miễn phí nhưng có phí lưu trữ web, đăng ký tên miền và xử lý thẻ tín dụng sẽ phải trả phí, đôi khi cho mỗi giao dịch hoặc đôi khi là phí cố định, tùy thuộc vào số lượng bạn bán.

2. Tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ sẽ bao gồm Chứng chỉ SSL trong chi phí của họ.

• Charlie: Nhìn chung, chúng tôi sẽ cố gắng tìm một máy chủ lưu trữ có giá tốt và có Chứng chỉ SSL được bao gồm trong chi phí. Và chúng tôi sẽ tìm cách sử dụng máy chủ web Apache , điều đó sẽ cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào bảng điều khiển ( cPanel ) sẽ cung cấp quyền kiểm soát hầu hết các khía cạnh của tài khoản bao gồm sao lưu, tạo email, quản lý cơ sở dữ liệu và cài đặt phần mềm, nó sẽ mang lại cho chúng ta nhiều lợi nhuận nhất.
• Don: Tại sao chúng tôi chọn một máy chủ lưu trữ cụ thể có máy chủ Apache này? Có gì đặc biệt, tại sao không phải là anh chàng rẻ nhất ngoài kia?
• Charlie: Với bảng điều khiển, thường được bao gồm trong giá là khả năng sao lưu. Vì vậy, khi bạn thực hiện một thay đổi đối với trang web của mình, bạn muốn sao lưu trước khi có sự cố xảy ra, đặc biệt nếu bạn đang cập nhật phần mềm, cập nhật plugin. Đôi khi bạn gặp một chút rắc rối mà bạn có thể cần phải lùi lại một bước, cài đặt lại bản sao lưu và sau đó thực hiện một số khắc phục sự cố.

3. Đừng quên về bảo mật

• Charlie: Nói chung, các trang web lưu trữ sẽ được tích hợp bảo mật, họ sẽ tự quản lý mạng của mình. Tuy nhiên, trên trang web Wordpress thực tế, chúng tôi sẽ cài đặt một plugin bổ sung. Có một số loại khác nhau, nhưng chúng tôi sẽ cài đặt một trình cắm thêm bảo mật cung cấp cho bạn, cục bộ trên trang web đó, một số tính năng bảo mật do người dùng kiểm soát.
• Don: An ninh là quan trọng. Tại sao?
• Charlie: Nếu bạn định thu thập dữ liệu thẻ tín dụng và dữ liệu cá nhân từ một trang web thương mại điện tử, bạn phải chịu trách nhiệm nếu phần mềm đó bị vi phạm và mọi người ăn cắp số thẻ tín dụng hoặc tên và địa chỉ của mọi người.
• Don: Điều đó rõ ràng là khá quan trọng. Bạn không muốn đưa thông tin khách hàng của mình vào tay kẻ xấu.

4. Xây dựng trang web bằng Wordpress

• Don: Hãy quay lại WordPress. Bạn đã đề cập rằng đó là một phần mềm mã nguồn mở. Và chỉ nhanh thôi, bạn có thể cho những người đang xem biết, phần mềm nguồn mở là gì?
• Charlie: Đó là phần mềm mà bất kỳ ai cũng có thể phát triển, bạn sẽ tìm thấy một hệ sinh thái rất, rất phong phú gồm các nhà phát triển plugin và nhà phát triển phần mềm có một lượng kiến ​​thức mà bạn không nhất thiết phải có với các hệ thống độc quyền như Shopify , Wix hoặc Squarespace chỉ để nêu tên một số.
• Các trang web Wordpress có thể được xây dựng trên nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web.
• Don: Rất nhiều trình xây dựng trang web thương mại điện tử tự làm bao gồm lưu trữ web, các mẫu và chủ đề cơ bản và xử lý thẻ tín dụng dưới dạng một gói. WordPress có thể được lưu trữ trên trang web của riêng bạn trên dịch vụ lưu trữ của riêng bạn. Vì vậy, bạn có trách nhiệm cập nhật phiên bản WordPress đó khi trang web của bạn tiếp tục hoạt động. Và đó là điều quan trọng. Bởi vì có những cải tiến được thực hiện.
• Charlie: Thường có các bản vá bảo mật được đưa vào các bản cập nhật.
• Don: Như bạn có thể tưởng tượng, rất nhiều người ở ngoài đó cố gắng truy cập vào trang web của bạn. Và chúng tôi rất ý thức về điều đó. Bản thân chúng tôi đã thấy loại hành vi đó trên trang web của mình và chúng tôi nhận được thông báo từ phần mềm mà chúng tôi sử dụng rằng ai đó đang cố gắng xâm nhập vào trang web của chúng tôi.

Vì vậy, bây giờ chúng tôi đã thiết lập loại máy chủ web mà chúng tôi đang tìm kiếm, WordPress có vẻ là hướng mà chúng tôi sẽ đề xuất cho hầu hết mọi người. Có một số lý do để không làm điều đó. Và chúng tôi đã làm việc trên các nền tảng khác.

Nhưng WordPress là phần mềm mã nguồn mở. Vì vậy, có rất nhiều phần mở rộng khác nhau có sẵn. Nếu một khách hàng đến với chúng tôi và họ có nhu cầu cụ thể không được đáp ứng thông qua cài đặt ban đầu của WordPress, chúng tôi thường có thể tìm thấy thứ gì đó phù hợp với hóa đơn.

5. Thêm giỏ hàng vào Wordpress

• Don: Nếu đó là một trang thương mại điện tử, họ sẽ mua hàng trực tuyến. Tôi tin rằng có một phần mềm ngoài kia, đó là một phần mở rộng của WordPress.
• Charlie: Đúng vậy, có WooCommerce , có lẽ là plugin chính cho thương mại điện tử. Và điều đó sẽ cung cấp cho bạn tất cả các chức năng của một giỏ hàng. Ngoài WooCommerce, duy trì một nhóm các plugin mà họ tự phát triển với chi phí bổ sung, nhưng bản thân giỏ hàng WooCommerce cũng được sử dụng miễn phí.
• Bạn sẽ cần cài đặt Woocommerce để thêm giỏ hàng vào trang web của mình.
• Don: Được rồi, và WooCommerce là một phần mềm khác, nó đã xuất hiện được một thời gian. Vì vậy, với suy nghĩ đó, họ đang xem xét nhu cầu của các chủ doanh nghiệp. Và điều mà chủ doanh nghiệp cần là họ cần xem lịch sử bán hàng của mình, họ cần nắm bắt thông tin khi bán hàng được thực hiện, họ có thể cần nó hoạt động cùng với một số loại phần mềm vận chuyển.

6. Đừng quên về các tùy chọn vận chuyển

• Charlie: Một trong những điều mà khách hàng của chúng tôi dường như luôn quên, là các tùy chọn giới hạn và bảng vận chuyển , điều này sẽ xác định cả hãng vận chuyển mà bạn sử dụng để vận chuyển và tính giá dựa trên địa điểm mà bạn vận chuyển.
• Bạn sẽ cần biết bạn đang vận chuyển sản phẩm của mình như thế nào và giá của nó là bao nhiêu.
• Don: Điều đó đã xảy ra với mọi người thường xuyên, đặc biệt là nếu họ sẽ vận chuyển chủ yếu ở Hoa Kỳ, nhưng một số lại vận chuyển bên ngoài Hoa Kỳ. Vì vậy, điều đó chỉ làm nảy sinh các nhu cầu khác. Và đã có một số trường hợp chúng tôi cần chia nhỏ việc vận chuyển dựa trên địa điểm, vì vậy càng xa, phí vận chuyển càng đắt. Đó là những điều cần phải nghĩ đến khi bạn đang xây dựng trang web của mình. Có một phương pháp tốt để bắt đầu luôn là một lợi thế, điều này không cần thiết 100%, nhưng hiểu biết về vận chuyển và loại chi phí bạn có thể mắc phải luôn là điều cần biết.
• Charlie: Và có rất nhiều plugin sẽ bổ sung chức năng cho điều đó, sẽ tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển như UPS hoặc FedEx hoặc bất kỳ loại phương thức vận chuyển nào bạn muốn sử dụng.

7. Đảm bảo bạn được trả tiền

• Don: Hãy nói nhanh về quá trình xử lý thẻ tín dụng ngân hàng. Đó là điều mà chúng tôi không thiết lập cho mọi người. Họ cần làm việc với bộ xử lý của riêng họ, cho dù đó là thông qua ngân hàng của họ, hoặc có rất nhiều sự độc lập ngoài kia. Nhưng họ cần cung cấp cho chúng tôi loại thông tin nào để tạo thành một phần của giỏ hàng WooCommerce?
• Charlie: Chà, nếu đó là thông qua một ngân hàng truyền thống, họ sẽ cần liên hệ với ngân hàng của họ và thiết lập một tài khoản thương mại thực sự sẽ thực hiện việc xử lý cho họ. Và sẽ có một số khoản phí nhất định liên quan đến điều đó và quy trình nhất định mà họ phải trải qua để thiết lập điều đó.
• Sau đó, bạn phải kết nối chức năng của bộ xử lý đó với trang web của bạn. Thông thường điều đó được thực hiện với một số loại plugin. Ngoài ra còn có rất nhiều loại bộ xử lý thanh toán mới hơn có vẻ đơn giản hơn một chút, như Square và Stripe. Có tất cả các loại bộ vi xử lý độc lập nhỏ hơn như vậy có phần dễ sử dụng hơn và dễ bắt đầu hơn.

8. Mở rộng Wordpress

• Don: Khi chúng tôi đã nắm được thông tin cơ bản, chúng tôi đã chọn dịch vụ lưu trữ web, bạn đã mua URL của riêng mình, chúng tôi đã có WordPress, chúng tôi có WooCommerce trên WordPress. Có một số tiện ích mở rộng khác thường đi kèm với một trang web giống như chúng tôi đã đặt trên bất kỳ trang web nào, cho dù chúng là trang web thương mại điện tử hay chúng chỉ là một trang web cung cấp thông tin. Bạn có thể kể một vài điều trong số đó.
• Wordpress có thể được mở rộng với nhiều plugin khác nhau sẽ bổ sung các tùy chọn thiết kế và chức năng bổ sung.
• Charlie: Một số tùy chọn lớn nhất là hầu hết các trang web bạn thấy trên trang nhất hoặc một số loại thanh trượt hình ảnh, đó là thứ bạn phải thêm vào, nó rất phổ biến, có rất nhiều cách khác nhau để thực hiện. Có rất nhiều chủ đề khác nhau mà bạn có thể sử dụng sẽ có nhiều chức năng được tích hợp sẵn, chúng sẽ có trình tạo trang và và cách thực hiện các hiệu ứng đặc biệt với CSS và HTML, điều đó sẽ khó hơn rất nhiều nếu chỉ làm thủ công phát triển HTML của riêng bạn.
• Don: Một chủ đề, dành cho những người không biết ít nhiều là một thiết kế có sẵn. Có rất nhiều nơi ngoài kia, nếu bạn để ý, tra cứu phần mềm chứng khoán hoặc các thiết kế trang web, bạn sẽ thấy một số trang mà họ có hàng trăm. Và họ thường tính một số loại phí nhỏ để bắt đầu, phải không?
• Charlie: Có rất nhiều người làm. Nếu bạn truy cập trang web WordPress, có thể có hàng nghìn trang miễn phí mà bạn có thể bắt đầu. Một số trong số chúng có chức năng cơ bản miễn phí. Và sau đó nếu bạn muốn một số chức năng cao cấp, bạn phải trả một ít.

9. Chủ đề và tùy chỉnh cơ bản

• Don: Khi chúng tôi bắt đầu cuộc nói chuyện này, bạn đã đề cập rằng trong quá trình này, chúng tôi thường thiết kế một trang web trước. Vì vậy, nếu bạn định mua một chủ đề cổ phiếu, thì không có nhiều thiết kế liên quan. Nhưng có một số đánh đổi ở đó. Trong đó bạn nên sử dụng chính chủ đề.
• Ngay cả khi bạn sử dụng Chủ đề, bạn cần phải viết nội dung cho các trang của mình, thêm ảnh và chụp ảnh sản phẩm của bạn.
• Nếu bạn đã có ảnh ở vị trí mà bạn không nhất thiết phải muốn có ảnh, nó có thể có một số tùy chọn thực hiện một số thay đổi. Nhưng thực hiện những thay đổi lớn đối với những phần đó không dễ dàng như bắt đầu lại từ đầu. Khi chúng tôi xây dựng chủ đề độc đáo của riêng mình, làm cách nào để bạn xây dựng chủ đề đó trong WordPress?
• Charlie: Chúng tôi bắt đầu với một khuôn khổ có trình tạo trang và rất nhiều chức năng mà bạn cần, chẳng hạn như các cách kết nối mạng xã hội khác nhau, nó luôn phổ biến, các loại thanh trượt khác nhau, các cách hiển thị hình ảnh khác nhau với một số loại chuyển đổi tương tác hoặc các chức năng xảy ra khi bạn nhấp vào một cái gì đó. Nhưng bạn có thể tạo kiểu cho mọi khía cạnh của tất cả những thứ đó từ bên trong trình tạo trang đó.

10. Thiết kế đáp ứng - Một trang web nhiều kích thước màn hình

• Don: Tôi không muốn cho rằng người xem của chúng tôi biết về điều này. Nhưng khi một trang web được xây dựng, nó không phải lúc nào cũng như vậy nhưng chắc chắn là bây giờ. Khi bạn xem trang web trên máy tính xách tay hoặc bạn xem trang web trên điện thoại di động, bạn sẽ nhận được cùng một thông tin, nhưng nó được hiển thị khác nhau.
• Charlie: Bạn chắc chắn muốn tìm kiếm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một chủ đề bao gồm chức năng đáp ứng được tích hợp sẵn trong đó.
• Don: Vì vậy, bất kỳ cách nào mà khách hàng của bạn tìm thấy bạn, trang web của bạn sẽ hiển thị và hữu ích cho họ và cũng có thể được mua lại.