Tôi thấy mất thời gian khi xem qua những email không có dòng tiêu đề. Khi tôi cần sự chú ý của khách hàng và phản hồi nhanh, dòng chủ đề cho khách hàng của tôi biết tôi đang viết về điều gì. Tôi không cần bao gồm "Khẩn cấp". Mục đích của email cũng như trong bất kỳ chiến dịch phản hồi trực tiếp nào là khiến người nhận thực hiện một hành động cụ thể. Chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của từ khóa trong một trang web và chúng cũng quan trọng trong dòng tiêu đề email. Xem xét các từ khóa có thể thúc đẩy khách hàng nhấp vào kết quả trong tìm kiếm của Google. Dòng tiêu đề có cùng cơ hội đó để thúc đẩy hành động mở nó.
1. Các dòng chủ đề rất quan trọng đối với tỷ lệ mở email tốt hơn
- Email rác thậm chí còn nhiều hơn so với thư thường. Chúng tôi sử dụng các bộ lọc để giảm số lượng nhưng đặt bộ lọc quá cao sẽ chặn các thư từ quan trọng. Chúng tôi đã thay đổi máy chủ email và email của khách hàng đã bị gửi vào thư mục spam và không bao giờ được gửi. Không có thời gian để đọc mọi email cũng như không quan tâm.
- Người tiêu dùng nhanh chóng đọc qua hộp thư của họ, nhìn vào cả người gửi và chủ đề để xác định những gì họ sẽ mở và những gì sẽ được chuyển vào thùng rác.
- Họ sẽ tìm kiếm như thế nào? Người tiêu dùng nhanh chóng đọc qua hộp thư của họ, nhìn vào cả người gửi và chủ đề để xác định những gì họ sẽ mở và những gì sẽ được chuyển vào thùng rác. Tôi có nhiều khách hàng tiềm năng cung cấp địa chỉ Gmail. Nhiều người không nhận ra rằng những phản hồi quan trọng mà họ đang chờ đợi sẽ được đưa vào hộp thư rác của họ do lập trình của Gmail.
- Người tiêu dùng cũng có thể tìm kiếm hộp thư đến của họ để tìm các email quan tâm và tìm các email cũ hơn mà họ đã mở. Một cách để tìm kiếm các dòng chủ đề cũ hơn là sử dụng các từ khóa Theo Contact Monkey, hoạt động tốt nhất bao gồm “Re” hoặc “Fw” cho các nhà bán lẻ đang cố gắng bán cho người nhận .Re: ”có tỷ lệ mở 92%, theo sau là:
Re: Theo dõi (90 phần trăm)
Re: cập nhật (89 phần trăm)
Re: Giới thiệu (88 phần trăm)
Re: Đăng ký (87 phần trăm)
- Chúng tôi là Đối tác của Hubspot. Email là một công cụ quan trọng đối với chương trình của họ vì vậy các dòng tiêu đề email là một thành phần quan trọng trong quá trình đào tạo của họ. Họ đã thử nghiệm và nghiên cứu rộng rãi để tìm ra những triển vọng nào sẽ mở ra, đọc và phản hồi. Một bài viết tuyệt vời để xem là “26 dòng chủ đề email bán hàng có triển vọng mở, đọc và trả lời”. Họ đặt "Re" ở số 26.
- Tôi đoán điều này chứng tỏ tất cả chúng ta đều tò mò và thận trọng. Bản chất con người - chúng ta không muốn vứt bỏ một email quan trọng và sẽ thấy mình đang mở chúng… cho đến khi chúng ta nhận ra người gửi.
2. Người nhận sẽ bỏ qua các từ bỏ đi.
- “Dựa trên dữ liệu từ hơn 500.000 email bán hàng do người dùng Yesware gửi trong quý 1 năm 2014, chúng tôi nhận thấy rằng các dòng tiêu đề có chứa từ 'hey' dẫn đến tỷ lệ mở và trả lời thấp hơn so với các từ khóa dòng chủ đề thông thường khác." tìm thấy Yesware .
- Hãy nhớ rằng, lịch sự rất quan trọng. Adestra tuyên bố “Nhìn vào 10 từ khóa hoạt động tốt nhất trên tất cả các ngành, chúng tôi đã thấy cả“ cảm ơn ”và“ cảm ơn ”trong danh sách,” Jennifer Watkiss viết. “Mặc dù điều này cho thấy rằng khách hàng thích được thừa nhận hành động của họ, nhưng những loại email này thường là những email tự động. Điều này khiến tôi tin rằng thời gian cũng có tác động quan trọng đến tỷ lệ mở của những loại email này ”.
Baoluoinhatphat